Tener y administrar tu propia Academia virtual es apasionante, pero también conlleva mucha inversión en tiempo y recursos, lo que puede ser muy demandante. Cuando tienen un volúmen significativo de alumnos debes responder mensajes, liberar el contenido manualmente a tus estudiantes, enviar recordatorios, etc.. Todas estas son tareas repetitivas que consumen tiempo y con las plataformas elearning como ClassOnLive, ahora las puedes automatizar, ahorrando tiempo y dinero para que tú te concentres en lo realmente importante que es crear contenido de calidad, centrarte en estrategas de venta y marketing y acompañar a tus alumnos. En este post descubrirás como automatizar tu Escuela Online para que tus esfuerzos no se queden en tareas repetitivas.
¿Qué significa automatizar un Curso Online?
Automatizar tu Academia Virtual o un Curso Online implica configurar procesos que se ejecutan de manera automática sin intervención manual. Esto incluye liberar lecciones automáticamente, enviar correspo personalizados según la actividad del alumno, emitir y enviar certificado al completar el curso o autoevaluaciones de tests.
Beneficios de Automatizar tu Escuela Online
1. Ahorro de tiempo y recursos
Tener un Academia online automatizada permite ahorrar tiempo y costes, ya que no necesitas estar habilitando contenidos de manera manual o pagar a una persona para que lo haga por ti, lo que te permite escalar tu negocio online sin necesidades de más contrataciones de personal, permitiendo atender 10 o 10mil alumnos con la misma estructura, reduciendo tareas repetitivas y administrativas.
2. Fidelización y el engagement del alumno
Recibir recordatorios mantienen al alumno enganchado por más tiempo, aumentando la retención y el compromiso de tus alumnos, creando marca y aumentando la fidelización en todo el proceso.
3. Agregar valor añadido a tu curso online
Añade valor a lo largo del tiempo, no solo la primera vez, personalizando su experiencia de usuario y enriqueciendo las competencias de tus estudiantes. Además tendrás más tiempo para crear y mejorar los contenidos de tus cursos.
4. Cultiva la comunicación
Dado que con la liberación de un nuevo módulo o contenido el alumno recibe un email, puedes aprovechar e incitar a que el alumno realice una acción.
Tipos de automatización para tu Academia
1- Drip Content
Si estás buscando impartir cursos online, el drip o dripping content, es un concepto que no puedes pasar de lado. Es importante saber que es el drip content y en que consiste. Se le conoce también como contenido por goteo y es justamente eso, habilitar el contenido por goteo, poco a poco, de manera progresiva, para mantener al alumno interesado y lograr que tu curso le enganche, liberando de manera automática el contenido ya sea por fecha, por días, conocimiento o por objetivo cumplido.
Seguramente lo has experimentado alguna vez. Te has matriculado en algún curso online como alumno y los contenidos y las lecciones te las habilita el profesor en determinadas fechas o solamente cuando cumples determinados objetivos, como realizar un test.
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Crea un curso irresistible para tus alumnos
Si eres instructor online es importante que conozcas este concepto, ya que es un novedoso concepto asociado con las plataformas de e-learning que te permiten automatizar la liberación de tus contenidos a tus alumnos y que a lo mejor te interesa aplicar según el tipo de formación que impartes.
Beneficios de Drip Content:
- Mantiene a los alumnos motivados y enfocados
- Evita la saturación de la información
- Refuerza la constancia y la disciplina
- Un ejemplo de drip content
Un ejemplo de drip content es en sitios de membresía, donde pagas mensualidades y cada mes te van liberando las lecciones de ese mes en concreto.
2- Emails automáticos según el comportamiento del alumno
Los correos electrónicos son una de las herramientas más poderosas para fidelizar a tus alumnos. Con emails automáticos tu comunicación es más cercana y personalizada, sin que tengas que enviar el mensaje manualmente, simplemente lo configuras una primera y única vez.
Tipos de emails automáticos indispensables para tu curso online:
- Email de bienvenida que le llega al alumno en el momento que compra o se registra
- Emails recordatorios, por ejemplo, si tiene un webinar o sesión en directo, si se le habilita un nuevo tema, etc.
- Emails de motivación, por ejemplo, para alumnos inactivos despúes de X días o que se han dado de baja de tu membresía.
- Emails de venta para hacer cross-selling o up-selling, es decir, cuando un alumno se registra a un curso ofrecerle un cupón de descuento para la compra de otro similar de tu catálogo.
- Newsletters con información de tus novedades, actualizaciones y cualquier información importante para tus alumnos.
3- Automatización de Certificados y Evaluaciones
Los diplomas y certificados son elementos muy valorados por los alumnos y más aún cuando llega a los 5 minutos de haber completado el curso. Es un incentivo que impulsa y motiva a los alumnos a finalizar tus formaciones. El certificado personalizado con el nombre del alumno y del curso eleva la percepción de profesionalidad de tu Academia. Además configurar tests autoevalubles ahorra tiempos de corrección y le permiten al alumno tener una retroalimentación inmediata.
4- Integraciones con Herramientas Externas
Las automatizaciones se pueden ampliar para que puedas conectar tu Academia con herramientas externas que te ayudan a automatizar aún más.
Ejemplos de automatizaciones con herramientas externas
- Para segmentación de alumnos según intereses con herramientas como Mailchimp, Active Campaign y Get Response.
- Para remarketing para recuperar alumnos inactivos con herramientas como Google Analytics.
- Para tener tu propia red de afiliados, o lo que es lo mismo, vendedores que hacen parte de tu trabajo de ventas con First Promoter.
- Tu propio agente de servicio al cliente en Whastapp como Manychat o con zendesk que usa la IA
5- ClassOnLive: la Plataforma elearning que te ayuda a automatizar tu Academia online
Si buscas una plataforma educativa virtual que concentre todas las funcionalidades para automatizar todos tus cursos online, ClassOnLive es la mejor opción del mercado, permitiéndote crecer y escalar tu negocio de formaciones online con confianza.
Las funcionalidades de automatización de ClassOnLive son:
- Programar tus cursos online con drip content por fecha, días o avanzar ssegún el conocimiento adquirido del alumno.
- Personalizar y enviar certificados auomáticos al completar el curso o hacer un test.
- Crear autoevaluaciones con feedback instantáneo para el alumno.
- Emails y recordatorios automáticos para tus alumnos.
- Newsletters automáticos.
- Integración de herramientas externas de ventas y marketing para potenciar tu negocio además de incluir las suyas propias.
Ejemplos de Cursos online automatizados
Imagina que vas a crear un super curso online, con un contenido excelente y de calidad (como no podía ser de otra manera). Tienes ya preparada tu página de detalle o landing page que promocionas en tus Redes Sociales, haces email marketing e inviertes en adwords. Luego empiezan a comprar tus alumnos el curso. En este caso te pongo varios escenarios:
- Hoy ha comprado tu curso un alumno y la siguiente semana otro y el siguiente mes otro. Es decir, no todos los alumnos pagan el mismo día. En este caso quieres que cada uno tenga el mismo orden de recibir los contenidos, no quieres que el que te ha comprado el curso el mes siguiente empiece con contenido ya retrasado, quieres que empiece a realizar el curso de la misma manera que lo han hecho los anteriores estudiantes.
- En este segundo caso tienes una membresía, a la que los alumnos se registran en meses diferentes. Al igual que el ejemplo anterior, no quieres que los que se registren hoy tengan acceso a contenidos previos ni tampoco a contenidos futuros.
- Ahora imagina un tercer escenario, que tienes una política de devolución con ciertas limitaciones. En este caso no quieres que los alumnos paguen el curso, accedan a todos sus contenidos y luego soliciten una devolución o re-embolso. Para ello puedes dar contenido mínimo durante los primeros 30 días y una vez pasado el período de re-embolso, ir liberando el contenido por goteo con contenido exclusivo y de calidad para los usuarios.
El drip content funciona muy bien cuando nuestra formación es asíncrona, es decir habilitamos videos y archivos que el alumno puede acceder a este a su propio ritmo.
Cuando un curso online empieza y acaba la misma fecha a todos los alumnos por igual, también es interesante realizar el drip content, ya que el contenido lo puedes habilitar a todos por igual según la fecha de inscripción. Se podría mencionar que las sesiones por videoconferencia (ya sea tutorías individuales, grupales o webinars) todas las semanas para una formación online que dura 6 meses, por ejemplo, es una especie de contenido por goteo, pero es diferente a lo que hemos especificado anteriormente que es automático según fecha o el objetivo fijado.
Ahora que hablamos de la liberación de contenido por goteo es interesante mencionar otros conceptos parecido como lo es el marketing de goteo o drip marketing. Al igual que el drip content, es liberar poco a poco información, pero en este caso ya no es de contenidos, aplica a otro tipo de información, por ejemplo enviar un email o un post de blog poco a poco a tus clientes potenciales.
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Cuando automatizar tus cursos online
Realmente es ideal usarla en cualquier momento. A lo largo de este post hemos visto las ventajas automatizar los contenidos de tus cursos virtuales. Ya sea si tienes una formación online compuesta de vídeos o documentos y estos estás distribuidos en módulos o lecciones, o también incluyes clases en directo, es ideal usar la liberación de estas lecciones de manera progresiva ya que de esta manera además evitar abrumar a los alumnos con mucho contenido e información a la vez y de esta manera dosificar la información.
Cuando escojas tu Plataforma para cursos online, no olvides verificar si te incluye esta funcionalidad, ya que si vienes empezando puede ser que no tengas este tipo de cursos, pero más adelante seguro quieres automatizar tu Escuela Online. Plataformas de e-learning como ClassOnLive te permiten liberar y automatizar tu Academia Virtual llevando tu negocio digital al siguiente nivel.
Preguntas frecuentes sobre la automatización de Academias Online
La automatización se encarga de tareas repetitivas, pero el instructor sigue sendo escencial para motivar, resolver dudas, guiar a los alumnos, etc..
¿Es difícil crear un curso online automatizado?
CONCLUSIÓN
Automatizar tus cursos online no es un lujo, actualmente es una necesidad si quieres crecer y escalar tu negocio sin agobios ni costes extra, de esta manera ofrecer a tus alumnos la mejor experiencia de aprendizaje y centrarte en mejorar tus contenidos y escalar tu escuela virtual de manera sostenible. Con plataformas como ClassOnLive tienes todas las herramientas necesarias para crear tu negocio digital automatizdo, optimizado y listo para escalar.
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